Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB von JH, Inhaber Jakob Hohmann, Schulstraße 7A, 07927 Hirschberg („Anbieter“), für die Nutzung der Software Antwortwerk.

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Antwortwerk zwischen dem Anbieter und seinen Kunden.
  2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistung

  1. Antwortwerk ist eine Web-Anwendung, die eingehende E-Mails eines Betriebs liest, Anfragen zuordnet, Antwortentwürfe mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt und Terminvorschläge im verbundenen Kalender vormerkt.
  2. Antworten werden erst versendet und Termine erst bestätigt, wenn ein Mitarbeiter des Kunden sie freigibt. Der Kunde prüft jeden Entwurf vor der Freigabe selbst.
  3. KI-Entwürfe können Fehler enthalten. Der Anbieter schuldet keine inhaltliche Richtigkeit der Entwürfe.
  4. Der Anbieter stellt die Software über das Internet bereit (Software as a Service). Eine Installation beim Kunden ist nicht nötig.
  5. Der Anbieter darf die Software weiterentwickeln, solange die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben.

§ 3 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99 % im Monatsmittel. Ausgenommen sind angekündigte Wartungen und Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters, etwa bei E-Mail-Anbietern, Google oder dem KI-Dienst.

§ 4 Vertragsschluss, Testphase, Laufzeit

  1. Der Vertrag kommt mit der Registrierung und der Bestätigung durch den Anbieter zustande.
  2. Die ersten 7 Tage sind kostenlos. Danach läuft der Vertrag kostenpflichtig weiter, wenn der Kunde nicht vorher kündigt.
  3. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt werden.
  4. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Es gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis von 150 Euro pro Monat und Betrieb (gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet).
  2. Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig und wird per Überweisung auf Rechnung bezahlt.
  3. Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens 6 Wochen vorher an. Der Kunde kann dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
  4. Ist der Kunde mehr als 30 Tage im Zahlungsverzug, darf der Anbieter den Zugang nach Ankündigung sperren.

§ 6 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und gibt sie nur berechtigten Mitarbeitern.
  2. Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er freigibt und versendet, und für die Richtigkeit seiner Firmendaten.
  3. Der Kunde stellt sicher, dass er die E-Mails und Kalenderdaten, die er mit Antwortwerk verbindet, verarbeiten darf, und informiert seine Kunden in seiner eigenen Datenschutzerklärung.
  4. Der Kunde nutzt die Software nicht für Werbung ohne Einwilligung (Spam) oder rechtswidrige Inhalte.

§ 7 Datenschutz

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Er ist Bestandteil dieses Vertrags.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens auf die Vergütung der letzten 12 Monate.
  3. Für Schäden durch Antworten oder Termine, die der Kunde freigegeben hat, haftet der Anbieter nicht, außer im Fall von Absatz 1.
  4. Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in der Höhe, die bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

§ 9 Vertragsende und Daten

Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang exportieren. Danach löscht der Anbieter sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters.
  3. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: Oktober 2026